האם אתם משתמשים במשוב לקוחות בעסק שלכם?
איזה שימושים אתם עושים במשוב לקוחות?
האם אתם מבינים את הכוח שיש למשוב לקוחות?
ארגונים ועסקים עושים שימוש שוטף במשובי לקוחות: משוב להערכת קורסים וסדנאות, משוב על שירות או מוצר מסוים, משוב עובדים ועוד....
אז מה עושים עם כל המשובים האלה? איזה תועלת ניתן להפיק ממשוב לקוחות?
משובים הם מקור למידע רב ערך עבור ארגונים ועסקים. תכנון נכון של כלי המשוב יכול להועיל לעסק שלך.
שואלים אותי בעלי עסקים:
איך אדע ששאלתי את השאלות הנכונות?
איך אדע ששאלתי את השאלות בצורה הנכונה?
איך אדע שכללתי את כל הנושאים החשובים במשוב?
האם עדיף להשתמש בשאלות סגורות או פתוחות?
האם אני יכול להשוות בין משובים שונים? מתי סדנא הייתה מוצלחת יותר ומתי פחות?
באיזה מידה עניתי על הציפיות של לקוחותיי?
איך אני מנתח ומפרש את התוצאות?
אז מה עושים עם שפע המידע הזה?
בעלי עסקים שמשכילים לבנות את המשובים שלהם בצורה נכונה יכולים להפיק מהם תועלת רבה.
כאן המקום לשאלה: אם כך, איך אחבר את המשוב שלי כך שאוכל להפיק ממנו תועלת לעסק שלי?
בשביל זה אני כאן!!
מאז שהחלטתי להפוך את העיסוק שלי במחקר לעסק, גיליתי בסביבתי אנשים טובים, שעזרו לי לחשוב, לנסח, לכתוב, ובעיקר נתנו לי תמיכה וביטאו הלכה למעשה ערכים של חברות, פרגון ונדיבות.
אז גיליתי שמתחשק לי להעביר את הידע שלי הלאה כדי לסייע לכמה שיותר בעלי עסקים להשתמש בכלי המשוב, שיכול למנף ולקדם את העסק שלהם למקומות חדשים וטובים יותר.
בשנה האחרונה השקעתי מאמצים רבים (ומהנים) בכתיבת תכנים מקצועיים בתחום משובי לקוחות והתועלות שלהם. אתם מוזמנים לעקוב אחריי.....
אתר אינטרנט: מכון מחקר - יעל פרי-סולומון
דף עסק בפייסבוק: יעל פרי-סולומון - מחקר וייעוץ סטטיסטי לעסקים
קבוצה בפייסבוק: חַקוֹר וַשוֹב קַבֶל מַשוֹב - מאמרים ודיונים בנושא משובים בעסקים
מוזמנים לפנות אלי ישירות במייל:
yaelperi@gmail.com
שלכם,
יעל פרי-סולומון
איזה שימושים אתם עושים במשוב לקוחות?
האם אתם מבינים את הכוח שיש למשוב לקוחות?
ארגונים ועסקים עושים שימוש שוטף במשובי לקוחות: משוב להערכת קורסים וסדנאות, משוב על שירות או מוצר מסוים, משוב עובדים ועוד....
אז מה עושים עם כל המשובים האלה? איזה תועלת ניתן להפיק ממשוב לקוחות?
משובים הם מקור למידע רב ערך עבור ארגונים ועסקים. תכנון נכון של כלי המשוב יכול להועיל לעסק שלך.
שואלים אותי בעלי עסקים:
איך אדע ששאלתי את השאלות הנכונות?
איך אדע ששאלתי את השאלות בצורה הנכונה?
איך אדע שכללתי את כל הנושאים החשובים במשוב?
האם עדיף להשתמש בשאלות סגורות או פתוחות?
האם אני יכול להשוות בין משובים שונים? מתי סדנא הייתה מוצלחת יותר ומתי פחות?
באיזה מידה עניתי על הציפיות של לקוחותיי?
איך אני מנתח ומפרש את התוצאות?
אז מה עושים עם שפע המידע הזה?
בעלי עסקים שמשכילים לבנות את המשובים שלהם בצורה נכונה יכולים להפיק מהם תועלת רבה.
כאן המקום לשאלה: אם כך, איך אחבר את המשוב שלי כך שאוכל להפיק ממנו תועלת לעסק שלי?
בשביל זה אני כאן!!
מאז שהחלטתי להפוך את העיסוק שלי במחקר לעסק, גיליתי בסביבתי אנשים טובים, שעזרו לי לחשוב, לנסח, לכתוב, ובעיקר נתנו לי תמיכה וביטאו הלכה למעשה ערכים של חברות, פרגון ונדיבות.
אז גיליתי שמתחשק לי להעביר את הידע שלי הלאה כדי לסייע לכמה שיותר בעלי עסקים להשתמש בכלי המשוב, שיכול למנף ולקדם את העסק שלהם למקומות חדשים וטובים יותר.
בשנה האחרונה השקעתי מאמצים רבים (ומהנים) בכתיבת תכנים מקצועיים בתחום משובי לקוחות והתועלות שלהם. אתם מוזמנים לעקוב אחריי.....
אתר אינטרנט: מכון מחקר - יעל פרי-סולומון
דף עסק בפייסבוק: יעל פרי-סולומון - מחקר וייעוץ סטטיסטי לעסקים
קבוצה בפייסבוק: חַקוֹר וַשוֹב קַבֶל מַשוֹב - מאמרים ודיונים בנושא משובים בעסקים
מוזמנים לפנות אלי ישירות במייל:
yaelperi@gmail.com
שלכם,
יעל פרי-סולומון
